Телефонные звонки

Телефонные звонки все еще важны -10 причин почему

Быстро близится конец года. И как и большинство маркетологов и владельцев малого бизнеса, вы, вероятно, жонглируете парочкой амбициозных целей:
Выжать из бизнеса все до конца 2018 года.
Сделать ваши планы еще более эффективными в 2019 году.

Цифровой маркетинг и разговоры по телефону

Нельзя отрицать, что каждая из них требует большой тяжелой работы и планирования. Все ваши маркетинговые усилия, онлайн и оффлайн, должны работать вместе для достижения общей цели привлечения внимания к вашему бизнесу и получения клиентов. С вами должно быть легко связаться.

Хорошая новость заключается в том, что эти две цели являются взаимоисключающими. С помощью правильных маркетинговых инструментов —  https://sim-trade.ru/numbers/mts/ тут примеры успешных телефонных номеров — вы можете настроить как текущие рекламные акции, так и долгосрочные планы кампаний. Чтобы они генерировали больше потенциальных клиентов и оставляли неизгладимое впечатление о вашем бренде.

Есть только одно, что вам нужно понять: признайте что звонки являются жизненной силой вашего бизнеса и генерации лидов. И телефонный номер должен соответствовать статусу компании. Причем имеется в виду как номер самой компании, так и ее сотрудников, включая руководителей.

Телефонные звонки имеют огромное значение

Несмотря на все цифровые достижения, которые маркетинг сделал за последнее десятилетие, Лиды от звонков никогда не имели значения больше, чем сегодня.

Почему? Потому что с таким большим количеством онлайн-взаимодействия, говоря с реальным человеком, который может помочь нам, сразу чувствуешь практически особое отношение к себе. Вы когда нибудь звонили в техподдержку Билайн где их голосовое меню? Вы понимаете о чем я.

Однако, как Умный бизнес-маркетолог, вы знаете, что это должно быть нормой, а не исключительным опытом.

Фокус на улучшении взаимодействия с клиентами привлечет еще больше клиентов. А улучшение взаимодействия с ними упрочнит ваши отношения. И телефонные номера компании и ее сотрудников должны соответствовать статусу компании.

Вот несколько идей, которые могут вам помочь в вашем бизнесе:

1. Преобразование вызовов: входящие вызовы с большей вероятностью преобразуются в продажу, чем любая другая форма интереса к продукту. Некоторые отделы продаж и маркетинга ставят повышенный коэффициент конверсии от звонков — в 10 раз больше, чем другие каналы. Даже если эта ставка ниже для вашего сектора, быстрый диалог с вашей командой продаж подтвердит, что звонки являются их лучшим выбором, чтобы принести вам больше прибыли.

2. Рост количества звонков: бум мобильных устройств означает, что даже цифровые каналы, ранее доминировавшие над скоростью перехода на веб-сайт, теперь тесно связаны с входящими вызовами. Только за последние три года объем звонков удвоился, превысив 60 миллиардов звонков клиентов в прошлом году. Это ничего, однако, по сравнению с 192 миллиарда звонков клиентов, которые ожидаются к 2019, сообщает БИА/Келси.

3. Люди предпочитают звонить: клиент всегда прав, и вы обязаны им предложить простой вариант связи — просто позвонить вам. Потребительские исследования Invoca показывают явное предпочтение для звонков, с 65% респондентов говорят, что они предпочитают прямое общение, в то время как только 24% сказали, что они предпочли бы заполнить онлайн-форму.

4. Важный вариант для рекламы: две ведущие онлайн-рекламные сети-Google и xAd-считают, что большинство потребителей предпочитают вариант «нажми и позвони», когда их что то интересует. И тут важна привлекательность самой кнопки вызова и простота и запоминаемость телефонного номера. Обе организации провели исследование, которое показало, что от 51 до 62% их пользователей выбирают кнопки вызова, а не рекламные клики.

5. Повышение эффективности рекламы. даже если потенциальные клиенты не хотят звонить, наши исследования показывают, что включение номера телефона делает онлайн-рекламу более привлекательной. Если вы можете увеличить количество переходов одновременно с тем, чтобы предложить людям другой способ достичь вашего бизнеса, добавление запоминающегося номера в ваши маркетинговые материалы становится вопросом » когда?”, а не “почему?”

6. Немедленный ответ: приходилось заполнять форму или писать по электронной почте в компанию, только чтобы не услышать потом ничего? С телефонными звонками нет цифрового исчезновения или разрыва в связи. Если ваша команда продаж достаточно укомплектована, на каждый звонок отвечают, и клиенты знают, что они могут рассчитывать на ответ, что делает продажу гораздо более вероятной.

7. Связывание и брендинг: если вы используете пользовательский номер, который включает название вашей компании или фразу, связанную с вашим бизнесом, ваш номер телефона становится инструментом брендинга. А также способом для клиентов связаться с вами. При ограниченном рекламном пространстве, будь то дюймы столбцов или количество слов в поисковой рекламе, телефонный номер, который удваивается как идентификатор бренда, увеличивает ваш маркетинговый бюджет.

8. Контактные номера являются постоянными: существует не так много активов бренда, которые могут объединить все формы маркетинговых материалов и рекламных каналов. Наряду с URL-адресом веб-сайта, Ваш контактный номер является одним из немногих элементов в вашем инструментарии, которые могут быть использованы везде. Это позволяет легко увеличить количество мест, где вы используете его. А так же  быстро генерировать больше звонков без существенного изменения существующих кампаний.

9. Отраслевые ожидания: потребители в определенных секторах бизнеса считают способность легко поговорить с кем-то существенной частью принятия решения о покупке. Если вы работаете в юридической отрасли, здравоохранения, страхования или любой другой отрасли, где присутствуют сложные продукты или услуги, вы просто должны сделать телефонные звонки приоритетом.

10. Личный контакт: даже самый представительный член вашей команды продаж будет бороться, чтобы сделать истинную связь с клиентами через интернет-каналы связи. Электронная почта или мгновенное сообщение не дает той близости и оставляет много места для недопонимания. Помимо личных встреч, телефонные звонки являются наиболее эффективным способом построить взаимопонимание с клиентами и заставить их чувствовать, что вы заботитесь о своем и их бизнесе.

Если вам нужны консультации о организации телефонной связи — мы готовы вам помочь. Запоминающийся, гармонично выглядящий, ряд цифр легко остается в памяти у новых знакомых, клиентов, деловых партнеров, станет украшением вашей визитки. Красивые телефонные номера от компании СимТрейд — это то, что поможет вам и вашему бизнесу.

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий