Вы можете выбирать, что делать, но не всегда можете выбрать то, что вы хотите: ваш мозг в основном делает это для вас, а то, что он хочет, – это допамин. В целом, для людей было замечательно иметь поощрительное химическое вещество, которое дает нам стимул делать хорошие вещи, например, есть пищу и устанавливать социальные связи, но это также означает, что в поведение человека встроена большая, легко нажимаемая кнопка, которая делает нам легче манипулировать.
Экономия внимания, которая опирается на то, чтобы человеческие глаза смотрели на одно и то же приложение или сайт как можно дольше, в основном вращается вокруг использования различных инструментов, чтобы нажимать на наши кнопки выпуска допамина и формировать привычки, которые вращаться вокруг продуктов. Формирование привычки не всегда плохая вещь, но бесконечная прокрутка каналов, безусловно, падает в сторону отрицательного конца спектра.
Школа психологии Силиконовой долины: дизайн поведения
Гайд в разделе Интернет "Сайты психологических трюков, которые помогут вам прокручивать" содержит информацию, советы и подсказки, которые помогут изучить самые важные моменты и тонкости вопроса….
По мнению психолога Стэнфорда Б. Дж. Фогга, есть три условия, которые необходимо выполнить, если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал:
Уведомления для смартфонов полностью соответствуют этой формуле:
Если вы посмотрите, вы начнете видеть эти принципы во многих технологиях, которые вы используете каждый день. Как бы ни были по-настоящему удобны и / или забавны многие из этих приложений, во многих смыслах вас убеждают не просто что-то делать, но хотеть сделать это. Вы знаете, что не должны тратить часы на прокрутку, но вам нужно приложить усилия, чтобы помешать себе это сделать.
Большинство изменений в поведении, как правило, фокусируются на мотивирующих частях, потому что это причинно-следственная связь, которую мы знаем лучше всего: если вы мотивированы, вы будете что-то делать. Упростить вещи и подтолкнуть людей к их выполнению так же важно, как и дать им мотивацию, и наиболее успешные поведенческие толчки объединяют все три фактора.
Бесконечная прокрутка / автопроигрывание
Найдено в: Большинство социальных сетей (Facebook, Twitter, Reddit) / приложения для доставки контента (Netflix, YouTube)
Эксплойты: центры вознаграждения за новинки нашего мозга и наша потребность в четкой остановке
Сколько раз это случилось с вами?Новый контент продолжает загружаться на ваш телефон, и он надежно интересен, поэтому вы просто продолжаете прокручивать … прокручивать … прокручивать. Или вы только что закончили эпизод телешоу или видео на YouTube, и было ли это в любом случае автоматическим воспроизведением, которое оно все-таки собирается воспроизвести, вы действительно хотите отключить его? Практически каждая социальная сеть и две большие потоковые службы, Netflix и YouTube, следуют этой модели и по очень веской причине: она действительно работает.
Бесконечная прокрутка – это огромный успех, потому что Мало того, что это устраняет какую-либо концепцию остановки, но постоянно появляется новая часть контента, выглядывающая прямо под вашей текущей позицией. В нашем мозгу есть целый раздел, посвященный новизне, и он довольно легко выдает пятизвездочные обзоры: глядя на что-то новое, независимо от того, насколько вам это нравится, вы получаете допаминергическую награду, и оказывается, что ожидание чего-то хорошего частое появление часто приводит к большему выбросу дофамина, чем сама вещь.
Какую бы историю вы ни рассказывали себе, чтобы оправдать эту часовую прокрутку, это в основном сокрытие правды: ваш мозг – ненасытный зверь для нового контента (мотивации) вам буквально нужно подвинуть палец на несколько сантиметров, чтобы получить его (способность), и всегда есть что-то новое, появляющееся за горизонтом (триггер).
Бесконечный автовоспроизведение (YouTube / Netflix) работает в основном по тем же причинам. Ваш мозг любит наблюдать за вещами (мотивация), буквально сложнее остановить автовоспроизведение, чем поддерживать его (способность), и триггер в значительной степени заботится о себе: поскольку он не просит вас взглянуть на что-то, он говорит вы, что вы наверняка скоро увидите что-то.
Все это (интеллектуальная) игра
Найдено в: Приложения, которые дают вам показатели прогресса (Snapchat) , Duolingo) и / или переменные вознаграждения (Tinder, социальные сети)
Эксплойты: центры вознаграждений за достижения в нашем мозгу, наше предпочтение непредсказуемым вознаграждениям
Приложения и сайты с моделями доходов на основе рекламы довольно Многие стараются максимально увеличить время, которое пользователи тратят на использование своего сервиса. Бесконечная прокрутка помогает, но через некоторое время она становится однообразной, поэтому геймификация имеет огромное значение. Предоставление людям очков, индикаторов прогресса и измеримых позитивных взаимодействий освещает наши центры вознаграждений, особенно если мы получаем вознаграждение в непредсказуемые времена (усиление с переменной скоростью). Мы любим строить полосы, но отвращение к потерям означает, что мы ненавидим их терять, а обещание того, что будет достигнут больший прогресс, всегда заставляет нас жаждать большего.
Очевидными примерами являются такие приложения, как Викторины HQ, которые предлагают вам шансы на реальные деньги в обмен на зарабатывание очков, выполняя задания и побеждая других в игре. Приложение для изучения языка Duolingo – это пример позитивной геймификации, которая дает пользователям возможность самостоятельно ставить цели, которых они хотят достичь, если они хотят сохранить свои преимущества, и вознаграждает их усилия баллами, которые они могут использовать для покупки обновлений. Snapchat также разыграл сам себя, предоставляя пользователям «Snapstreaks», если они не пропустили день сбора и назначая оценки людей на основе их активности (хотя они не говорят, что эти оценки хороши для получения трофеев).
Другие геймификации менее очевидны, однако:
- Tinder: использует усиление с переменной скоростью и обещает хорошее совпадение, чтобы вы продолжали играть, вроде как игровой автомат где призы – это любовь.
- Starbucks: использование их приложения позволяет отслеживать ваши очки, чтобы увидеть, насколько вы близки к получению вознаграждений, а также к запуску в вашем пути в виде уведомлений об акциях.
- Практически в каждом приложении для социальных сетей: вы выполняете задания (сообщения) за баллы (лайки / публикации / комментарии), получаете вознаграждение за взаимодействие по переменному графику (часто рассчитываемому AI для максимального воздействия) и подсознательно или осознанно побуждай постоянно сравнивать себя с другими.
Здоровые технологические привычки
Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы попытаться ограничить воздействие манипуляций с допамином, в основном путем учета способностей и факторов запуска. Человеческая мотивация все еще является своего рода запутанным беспорядком, поэтому лучше начать с простого.
Довольно легко снизить легкость, с которой вы можете что-то делать (способность), но большинство вариантов немного более экстремальны. :
- Удалить / заблокировать вредоносные приложения
- Блокировать сайты полностью или на определенное время дня
- Физически отделить себя от технологии
Для менее радикальных мер попробуйте уменьшить количество триггеров:
- Отключить уведомления в каждом приложении, которое вы можете
- Не сохранять приложения, генерирующие уведомления / открытые сайты
Отказаться от экономики внимания – наш единственный вариант?
Пока зарабатывание денег в сети вращается вокруг человеческих глаз, приклеенных к скрины (и мы пока не нашли альтернативы), нам придется иметь дело с тем фактом, что химию нашего мозга эффективно контролирует кто-то в Сан-Франциско. Убедительные технологии проектирования – это мощный инструмент, и его можно использовать абсолютно навсегда. Приложения, которые манипулируют умственными слабостями человека, чтобы создать бездонные ямы внимания, несомненно, представляют собой проблему, но даже худшие преступники действительно создают ценность, а некоторые (например, Duolingo, фитнес-приложения, трекеры привычек и так далее) помогают людям взломать свой мозг, чтобы стать лучше.
Удаление всех ваших учетных записей и выход из Интернета – это экстремальное решение, но в идеале наше растущее понимание взаимосвязи нашего мозга с технологиями приведет к созданию дизайна, который работает с нами, а не против нас.
Изображение предоставлено: Gamification-in-business-illustration-web, Свиток жестов, BFM
Эта статья полезна? Да Нет Комментарии (1)
- Tweet