Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении

Гайд в разделе Интернет "Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении" содержит информацию, советы и подсказки, которые помогут изучить самые важные моменты и тонкости вопроса….

«Я тебя убью!» Что означает это предложение? Прочитайте его несколькими разными тонами, и вы услышите искреннюю угрозу, простой гнев или игривый всплеск. Тем не менее, текстовое общение на самом деле не дает такого уровня понимания, и поскольку именно так работает Интернет, неоднозначность может стать проблемой.

К счастью, человеческий язык развивается, когда он сталкивается с проблемой, и хотя отсутствие контекста может привести к большому количеству недоразумений, в Интернете говорят о некоторых соглашениях, которые помогут улучшить настроение.

Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении

Проблемы

Если вы достаточно долго работали с социальными сетями, текстом или электронной почтой, вы видели последствия, которые могут возникнуть из-за шутки кто-то не понимал, что это была шутка, и, вероятно, был свидетелем / испытал другие эмоциональные огненные бури. Это не только вы – многочисленные эксперименты подтвердили, что люди просто не так хорошо передают эмоции через текст, как они думают. Так что же вызывает разрыв?

Отсутствие невербальных сигналов: в социальных сетях ваши слова похожи на тексты песен без музыки. Полезно знать, тихо ли поются эти слова на пианино или кричат на хрустящей гитаре. То, насколько наше невербальное общение зависит от ситуации, но это немаловажное количество. Ваше выражение, тон, положение, социальная обстановка и множество других факторов добавляют важные метаданные, и без этого наша точность страдает.

Эгоцентризм: вы знаете, что вы имеете в виду, поэтому почему не все? Каждый видит реальность по-своему, но поскольку 100% нашего жизненного опыта с нашей точки зрения, мы, естественно, по умолчанию не общаемся с людьми таким образом, чтобы мы понимали.

Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении

Когда мы печатаем слова, мы слышим, как их произносят определенным образом в нашей голове, но эти метаданные не привязываются. Это как прослушивание ритма песни. Вы слышите мелодию в своей голове, но никто больше не имеет этого преимущества.

Эффект негатива: мы часто предполагаем худшее, особенно когда получаем краткие формальные электронные письма, где язык обычно встречается гораздо менее тепло и более негативно, чем задумал писатель.

Асинхронное общение. Отсутствие немедленных ответов может привести к большому недопониманию и снижению восприятия последствий для высказывания чего-то недоброго.

Непреднамеренная аудитория: вы может написать ваше сообщение для аудитории, которую, как вы знаете, поймете, только для того, чтобы ее неправильно истолковал кто-то из этой аудитории.

Несколько способов адаптации языка

Нет «большого исправления» для компьютерного обмена информацией. Если бы мы хотели передать весь мета-язык, который мы делаем, лично, каждый текст и публикация должны были бы иметь свой собственный короткий рассказ. Однако есть несколько вещей, которые могут помочь.

эмодзи / смайлики 🙂 конфетка письменного общения. Некоторые из них заставляют все казаться немного более сладким, но слишком много = сиропообразный беспорядок 🙁 Они действительно работают как эмоциональные акценты и могут указывать на все от счастья 🙂 до юмора, D до скептицизма: – / но имеют довольно ограниченный диапазон и может быть неверно истолкован. Игривый язык одного человека, торчащий из смайликов, может быть другим человеком, я смеюсь над вами, эмодзи.
GIF: это не качество HD, но оно зацикливается , загружается быстро, и на самом деле дает вам возможность добавить реальный язык тела к вашему тексту. GIF-изображения намного более выразительны, чем смайлики, и не так уж сложно найти тот, который подытоживает ваш тон в доступной форме. Однако они не стандартизированы и громоздки, поэтому слишком много их вставлять в ваши разговоры раздражает быстро, и они хорошо работают только с платформами, которые включают хорошую функцию поиска.
Восклицательные знаки !!! Раньше это были красные знаки препинания, используемые только тогда, когда вам действительно нужна энергия. Однако в онлайн-общении они стали маркером энтузиазма и тепла. Звучит хорошо. можно прочитать во многих тонах, но звучит хорошо! вероятно, должен быть веселым. Помещая их после каждого предложения, вы будете звучать как бурундук, но, если их использовать разумно, это четкий, но традиционный способ показать, что вы не злитесь. Одно замечательно для ваших полуформальных разговоров, но три действительно могут передать ваше волнение в комментарии на Facebook!

Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении

Эллипсы … Это действительно вызывает больше проблем, чем решает, потому что это буквально означает быть неоднозначным. В неформальной письменной форме, оставляя что-то невысказанным в конце предложения, можно выразить разочарование («Ты не звал меня…») или даже пассивную агрессию («Все, что угодно …»). В официальном письме это означает менее значимую информацию. Он часто используется как способ сделать звучание окончания предложения «более мягким», но его очень легко неправильно истолковать как отрицательную эмоцию, поэтому лучше его избегать и придерживаться более дружелюбного восклицательного знака.
КАПИТАЛЫ: КОГДА ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ТИПОВАТЬ ПОЛНОЕ СООБЩЕНИЕ В ВСЕХ КОПИЯХ, они МОГУТ быть отличным способом подчеркнуть слова, особенно если у вас нет доступа к курсиву.
Сокращения / Интернет-сленг: эра мгновенных сообщений породила бесчисленные акронимы, и самые сильные среди них выжили, а новые рождаются и выставляются на соискание кандидатуры каждый день. LOL, OMG, SMH и многие другие могут быть использованы в качестве эмоциональных маркеров, но так же, как и другие новые языки, они могут быть связаны с поколениями, так что, настоящие разговоры, не старайтесь выглядеть слишком проснувшимся.
Хахаха / jajaja / 555 / ㅋㅋㅋ /: Вы можете смеяться на многих языках в Интернете, вероятно, потому что это универсально понимается как маркер повышения настроения. Нервный атмосферный смех – это нормальная часть человеческого разговора, поэтому имеет смысл, чтобы мы также включили его в наш текст.
Дополнительные буквыssssss: Люди естественно варьируйте длину нашего слога вместе с тонами слов, поэтому добавление нескольких дополнительных букв иногда может сделать ваше понимание более понятным. Это все равно, что добавить немного ритма в ритм, когда вы пытаетесь записать мелодию для кого-то.

Не бойтесь показать свои чувства

Люди прекрасно адаптируются к новым условиям, и наш язык приходит вместе с нами. Нам потребовалось немало времени, чтобы стандартизировать грамматику и пунктуацию после изобретения письма, и преодоление разрыва в тоне Интернета может оказаться таким же образом.

Настройки низкого контекста, которые мы часто находимся в Интернете, полны возможностей неправильно понять и быть неправильно понятыми, поэтому разумное использование эмоциональной сигнализации, безусловно, не является плохой вещью.

Его части могут показаться банальными, ювенильными или раздражающими, но это все часть процесса выяснения того, что работает, и, в конечном счете, лучшего понимания друг друга.