IT-аутсорсинг – что это и кому он нужен?
Гайд в разделе IT Технологии "IT-аутсорсинг, его специфика" содержит информацию, советы и подсказки, которые помогут изучить самые важные моменты и тонкости вопроса….
IT-аутсорсинг – частичная либо полная передача заказчиком специальной организации задач по разработке, обслуживанию собственной IT-инфраструктуры. Здесь можно отметить задачи, взаимосвязанные с компьютерными сетями, ПО. Могут делегироваться и задачи по обеспечению информационной безопасности. Предусмотрен ремонт оборудования сторонними специалистами. Подробные сведения об IT-аутсорсинге, абонентском обслуживании компьютеров можно увидеть тут https://svcnet.ru/services/it-outsourcing.
Список решаемых с помощью IT-аутсорсинга задач
В список услуг IT-аутсорсинга могут быть включены:
- Общий аудит. Это исследование, оценка состояния инфраструктуры организации-заказчика. Можно выявить потенциальные риски, угрозы.
- Абонентское обслуживание. В этом случае функции, которые связаны с сервисом, настройкой устройств, делегируются сторонним специалистам.
- Отладка серверов, их администрирование.
- Функции удалённого системного администратора. Настраиваются уровни доступа к используемым учетным записям, проводится онлайн-мониторинг работы программ.
- Администрирование веб-сайтов специалистами, другие услуги и задачи.
Разновидности ИТ-аутсорсинга, их особенности
Среди основных видов IT-аутсорсинга можно выделить:
- Стратегический. На аутсорсинг передают всю инфраструктуру компании. Сторонние специалисты следят за функционированием оборудования в режиме онлайн, разрешают проблемы со сбоями. Сотрудники помогают обновить программное обеспечение.
- Функциональный. Делегируются только определённые типы деятельности. Пример – обслуживание приложений 1С.
- Ресурсный. Использование услуг сторонних специалистов, когда требуется эпизодическая работа.
Могут предлагаться решения для проектирования, развития архитектуры бизнеса. IT-аутсорсинг помогает освободить руководство, сотрудников организации от выполнения непрофильных задач. Уменьшаются расходы компании на выплату зарплаты, соцпакета, обслуживание рабочих мест в офисе. Услугами аутсорсинга пользуются и на стадии роста бизнеса, и на этапе открытия компании.
При выборе подрядчиков обращают внимание на отзывы об организации, типы контроля, отчётности. Ответственность специалистов прописывается в соглашении между сторонами. Договор может включать и информацию о действиях в ситуации с просрочкой задач.